Thelma est une fière Santa barbarienne, née dans le sud de la ville, à Westside. Elle n'a pas grandi dans un milieu très facile, mais, assez ambitieuse, elle a toujours rêvé d'être respectée et admirée par de nombreuses personnes. Avec sa volonté elle a réussi à se hisser au rang de Caporal-chef dans la caserne de Santa Barbara. Elle en est fière, elle est tellement heureuse d'avoir réussi malgré son passé difficile et elle a tendance à être assez méchante vis à vis de ces gosses de riches qui sont ici seulement grâce à papa. Elle, elle a mérité d'être ce qu'elle est aujourd'hui. Pourquoi pompier, pourrez-vous vous demander? Thelma n'a pas vraiment le sens du risque, elle adore secourir les gens dans le besoin comme elle aurait aimé qu'on le fasse pour elle. Le feu, le danger et la mort, ça ne lui fait pas peur, rien ne lui fait peur a vrai dire.

Comme chaque digne pompier de la ville de Santa Barbara, la jolie rousse est incapable de supporter le SBPD et tout ce qui en est lié. Ils sont toujours en compétition et ne peuvent jamais arriver à se comporter avec maturité. Il lui arrive des fois de jouer les gamines en leur faisant quelques farces, elle adore voir leur tête ahurie quand ils leur passent devant avec leurs imposants camion rouges.

"Santa Babs" comme disent les intimes, est une ville plutôt dangereuse et vu la qualité de ceux qui font respecter l'ordre, Thelma a de quoi s'inquiéter. Mais, ce n'est pas pourtant qu'elle va fuir, elle y tient à sa petite ville, même si elle a peur que les gens commencent à la déserter.

Au niveau de l'amour, la demoiselle n'y croit plus vraiment, cela faisait depuis plus de six ans qu'elle était en couple avec un homme adorable et aussi critique qu'elle. Ils s'étaient dit pas de mariages, pas d'enfants, ce ne serait que eux deux jusqu'à la fin des temps, à jongler entre leur travail et leur relation. Ils n'allaient jamais être un couple comme les autres, plongés dans la routine et l'ennui. Mais malheureusement pour elle les avis changent, leur petit accord de ne rester que deux pour toujours ne fut plus apprécié par son compagnon. Il vint la voir, lui dit qu'il ne souhaitait plus que les choses restent comme ça, qu'il voulait qu'elle soit sa femme et la mère de ses enfants. Elle fut si triste de lui dire qu'elle était toujours admiratrice de son idéal premier. Peut-être ne lui correspondait-il pas après tout. Le coeur brisé il partit, elle ne sait plus où et il disparut de sa vie en claquant la porte. Elle essaie de rester forte, mais des fois elle se dit qu'elle n'aurait pas dû le repousser, il aurait été temps de mûrir, de passer un cap, mais Thelma a bien trop de fierté pour l'admettre.

Alors elle continue sa vie pleine de regrets et ne cesse toujours pas de mettre des bâtons dans les roues à ses ennemis jurés, les policiers.